資金調達・起業スタートアップの注目記事 PICK UP!

営業ハック-顧客の購買心理を知る

LINEで送る
Pocket

営業ハック-顧客の購買心理を知る

お客様が商品やサービスを買うまでの共通する心の動きのパターンがあります。これを知ることでお客様にストレスを与えることなくスムーズな提案を出来るようになるので是非知っておいてください。

1:感情の発生

お客様がこの商品やサービスを欲しいと思ったり、ある苦痛を退けるために商品やサービスが必要だと感じた際が感情の発生になり、購買心理の第1段階となります。

2:関心と情報収集

何か欲しいや悩み事を解決したいと感じた時、お客様はどのようにして解決するかなど様々な情報を集めだします。このなんとなく興味を持っている段階で無理な提案をすると話が流れてしまうのでこの段階にお客様がいると感じた時は一般的な情報を提供するだけにとどめておいてください。

3:比較と判断

これ以上情報収集しても新しい情報や有効な情報は得られそうにないなと感じるとこの比較と判断の状態になります。商品やサービスの口コミの評価やサービスのランキング、デザイン、希少性などを比べている段階になるなります。この状態の時は売込みをしてもお客様に受け入れる体制が整ってきているのでオッケーです。

4:妥協

比較と判断が終わると最終的な購買行動へと移行していきます。最終的な意思決定として妥協という現象が起きます。値段は高いけど、営業マンがいいからや時間がないからこっちでいい、消去法で行くとこっちの方がいいなと最終的には妥協によって人は商品やサービスを購入します。

営業成果を上げるには『比較と判断』の段階かを見極めてから行動する

この4つの段階を理解せずに、「2」の関心と情報収集の段階で、ガツガツと営業をするとお客様に嫌われる営業マンになってしまいます。
ポイントは、「3」の比較と判断の段階に入っているかどうかを見極めて営業をして行くということです。お客様の購買心理がどの段階にあるのかを常に意識して状況に合わせた提案を実施し、出来る営業マンになりましょう!

資金調達・資金繰り・起業の無料相談


<起業支援サービス>
起業時の創業融資・資金調達を成功報酬で支援。会社設立などの手続きも支援。

<女性起業支援サービス>
起業時の創業融資・資金調達を成功報酬で支援。エステ・ネイルサロンなど様々な女性起業の成功実績。

<資金調達・資金繰り支援サービス>
中小企業や起業の資金調達を成功報酬で支援。無料相談受付中。
LINEで送る
Pocket

インテグリティ代表取締役/田村広大 営業コーチングコンサルタント

関西大学法学部卒業後、三井住友銀行に入行。資産家の資産管理業務をメインに担当。その後、「損得勘定なしで人助けがしたい」と思い立ち、吹田市消防本部にて消防士に転職。金融機関の理不尽さを感じ、金融業界をよくしたいという思いから保険業界入りをする。保険業界に入り、初年度から世界のトップ営業成績を達成し、MDRTを取得する。しかし、自分自身の営業成績が上がっても業界は良くならない事に気付き、株式会社インテグリティを起業し、保険営業マン向けのコンサルティングを提供している。「誰でも努力し続ければ成功する。」という独自のメソッドで年収1,000万円以上のプレーヤーを多数輩出している。

関連記事

  1. 営業ハック-諦めと切替を早くする

  2. 営業ハック-成果を上げる自己紹介のコツ2

  3. 営業ハック-成功者は効果的に休息を取る

  4. 営業ハック-成功する人事

  5. 営業ハック-成果の上がる自己紹介のコツ3~物語風に話す

  6. 営業ハック-平昌五輪に倣う勝利への執念

  7. 営業ハック-大勢の部下の前で話すコツ

  8. 営業ハック-出来る営業マンの育て方

  9. 営業ハック-成功者の法則~目標を書き続ける

資金調達・起業の無料相談

今すぐ電話で無料相談

今すぐフォームで無料相談

圧倒的な資金調達成功率98%
金融機関や他社に断られた方もOK
圧倒的な資金調達実績8,000以上!


法人/個人事業主の創業歴(必須)
創業1年以上創業1年未満未創業

年商規模(だいたいで構いません。)(必須)

お名前 (必須)

法人名・屋号 (個人事業主の場合、屋号があれば記載下さい)

電話番号(連絡が取れるもの) (必須)

メールアドレス(連絡が取れるもの) (必須)

住所 (都道府県市区町村まででも構いません)

ご相談内容をご記入下さい。(任意)

資金調達のすすめ

  1. 資金調達ニュース 資金調達方法のニュースナビ.ベンチャー/個人/中小企業|2016/12/17
  2. 経営ハック-シリコンバレー流リーンスタートアップサイクル
  3. ベンチャー起業時の融資・資金調達|美容エステ・ネイルサロン業の場合
  4. 営業ハック-一流の営業マンが実践する絶対に失敗しない人間関係のコツ
  5. 資金調達成功事例-年商700万未満でも500万円の資金調達に成功

PAGE TOP